Disponibilidad, cambios y devoluciones

Los clientes cuentan con un plazo de hasta 30 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
Los cambios solo se pueden gestionar presentando boleta u orden de compra a través del siguiente enlace: www.ruvoh.cl/CAMBIOS [PENDIENTE]
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con su etiqueta y embalaje original.
Esta política aplica exclusivamente para compras realizadas en el sitio web oficial www.ruvoh.cl

En RÜVOH respetamos el derecho a retracto conforme a la legislación vigente.

Si te arrepentiste de tu compra, cuentas con 48 horas desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
El costo de devolución será de cargo del comprador.
Una vez recibido el producto, será sometido a una inspección. Este debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con todas sus etiquetas originales.
Si el producto aprueba la inspección y la solicitud es aceptada, se procederá a la devolución del dinero en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Procedimiento:

Si el producto presenta un defecto de fábrica, el cliente cuenta con 90 días desde la fecha de compra para ejercer la garantía.
El cliente podrá elegir entre:

Los productos ofrecidos corresponden a vestuario y accesorios, cuyas características esenciales se describen en cada ficha de producto.
Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones menores (color, textura, etc.).
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de stock posterior a la compra, el cliente podrá optar por: